Solução de problemas · Visualização de 45 segundos

Entenda a prévia de 45 segundos

Verifique a capacidade de audição livre e outros motivos pelos quais a reprodução é interrompida.

Resposta rápida

As primeiras 30 músicas salvas podem ser ouvidas na íntegra, de graça, para sempre. As seguintes têm uma prévia de 45 segundos na versão gratuita. Para ouvi-las completas, confira a opção de compra única no app.

Passo a passo

3 passos
  1. Verifique se há um rótulo de visualização

    Reproduza a faixa e procure por “45-Second Preview”. Verifique também a duração total exibida.

    Progresso da reprodução, volume e menu do player
    Progresso da reprodução, volume e menu do player
  2. Verifique o acesso à reprodução completa

    Abra a tela de desbloqueio do aplicativo para revisar o acesso atual e as opções de compra única. Se já estiver desbloqueado, verifique o status da compra e a conta e use o feedback nas Configurações, se necessário.

  3. Verifique outras causas

    Sem um rótulo de visualização, verifique o temporizador e se o arquivo ou fonte tinha apenas 45 segundos de duração. O desbloqueio não completa uma gravação curta.

Perguntas frequentes

Posso salvar mais de 30 músicas?

Sim. Salvar faixas e reproduzi-las por completo são diferentes. Faixas salvas adicionais têm limite de visualização ao usar a versão gratuita.

O desbloqueio adicionará a parte não gravada de uma música?

Não. Ele altera o acesso à reprodução e não pode criar áudio ausente na gravação.

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