问题排查 · 导出失败

导出没有完成,先找出卡在哪一步。

分清没生成文件,还是生成后没有存好。

先看答案

先确认分享/导出权益可用和本地音频能播放,再选一首导出试试。系统分享菜单出现后,还要选择存储位置并完成保存,最后在“文件”App 回放确认。

一步步操作

3 个步骤
  1. 检查权益和音频文件

    从曲库试听目标音频,再点“分享/导出”。出现权益提示时按 App 内说明处理;文件无法播放时先检查是否缺失。

    曲库中的歌曲、歌单和录音入口
    曲库中的歌曲、歌单和录音入口
  2. 先导出一首短音频

    大量导出失败时先选一首,检查手机可用空间。根据错误提示处理后,再试着导出。

  3. 确认系统保存已完成

    分享菜单中选择“存储到‘文件’”,选好位置并保存。云端不可用时可先存“我的 iPhone”,保存后打开文件试听。

常见问题

出现分享菜单就已经备份了吗?

还没有。需要完成目标位置的保存,并确认文件实际存在、可播放。

导出按钮灰色是什么原因?

本地文件缺失等情况会使操作不可用。先尝试播放,并检查歌曲来源和保存状态。

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