Solución de problemas · Problemas de importación

Resolver problemas al importar audio

Verifique el archivo descargado, el formato y el resultado de la importación.

Respuesta rápida

Confirme que el archivo se descargue y se reproduzca en Archivos. Verifique que sea audio en lugar de ZIP, video o caché de plataforma, luego pruebe con un archivo MP3 o M4A que funcione.

Paso a paso

4 pasos
  1. Abrir el archivo en Archivos

    Descargue archivos en la nube y extraiga los archivos ZIP primero. Si la vista previa también falla, obtenga una copia completa de la fuente original.

  2. Elija un archivo de audio real

    Importe un MP3, M4A real u otro archivo de audio compatible. Cambiar el nombre de una página web o caché de plataforma no la convierte en audio.

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  3. Pruebe un archivo y lea el resultado

    Importar un archivo de trabajo conocido. Si solo uno falla, verifique su codificación o que esté completo. Si todos los archivos fallan, verifique el almacenamiento disponible y el acceso a los archivos.

  4. Verificar duplicados omitidos

    El resultado de la importación separa los elementos exitosos, duplicados y fallidos. Busque en la biblioteca antes de volver a importar el mismo lote.

Preguntas frecuentes

¿Por qué un archivo no está disponible en el selector?

Verifique que esté descargado, que sea audio genuino y que tenga un tipo que el sistema reconozca. Intente obtener una vista previa en Archivos primero.

¿La reproducción en otra aplicación garantiza la compatibilidad de importación?

No. Las aplicaciones admiten diferentes codificaciones. Conserve el original y pruebe con una copia convertida MP3 o M4A.

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